Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 15 de marzo de 2026
1. Naturaleza del Servicio
La Hectárea (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través del dominio lahectarea.com, es un portal tecnológico de contacto e intermediación digital que facilita la publicación, búsqueda y visualización de inmuebles en Colombia.
La Plataforma NO actúa como agente inmobiliario, corredor de bienes raíces, ni como parte en ninguna transacción de compra, venta, arriendo o permuta de inmuebles. Su función es exclusivamente la de servir como herramienta tecnológica para que agentes inmobiliarios independientes publiquen sus propiedades y gestionen su actividad comercial.
La Plataforma no arrienda, vende, revende, subarrienda, controla ni tiene posesión alguna sobre los inmuebles publicados por los usuarios. Las transacciones inmobiliarias se realizan directamente entre las partes interesadas, sin intervención ni participación de la Plataforma.
En consecuencia, la Plataforma no asume responsabilidad alguna por las negociaciones, acuerdos, contratos, promesas de compraventa, entregas, pagos ni cualquier otro aspecto derivado de las transacciones entre usuarios.
2. Definiciones
- Plataforma: El sitio web lahectarea.com y todos sus servicios, funcionalidades y herramientas tecnológicas asociadas.
- Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda a la Plataforma, ya sea como visitante o como usuario registrado.
- Agente: Usuario registrado que utiliza la Plataforma para publicar propiedades, gestionar clientes, visitas y ventas. El Agente actúa de manera independiente y autónoma.
- Visitante: Usuario no registrado que navega la Plataforma para consultar propiedades.
- Cliente Interesado: Persona que manifiesta interés en una propiedad a través del formulario de contacto de la Plataforma.
- Propiedad/Inmueble: Cualquier bien raíz publicado en la Plataforma por un Agente.
- Contenido del Usuario: Toda información, fotografías, descripciones, datos y material que un usuario publica o carga en la Plataforma.
- Servicios: Conjunto de funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluyendo publicación de propiedades, gestión de visitas, gestión de clientes, seguimiento de ventas y pagos.
3. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies.
Si usted no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de registrarse y/o utilizar la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones a estos términos constituye la aceptación automática de dichas modificaciones.
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1 Requisitos de registro
Para acceder a las funcionalidades de gestión (publicación de propiedades, seguimiento de ventas, etc.), el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
4.2 Responsabilidad sobre la cuenta
- Cada cuenta es personal, única e intransferible.
- El usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de su contraseña.
- El usuario debe notificar inmediatamente a la Plataforma cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Está prohibido crear cuentas con datos falsos, con la identidad de otra persona sin su autorización, o mantener múltiples cuentas.
4.3 Obligación de actualización
El usuario se compromete a mantener sus datos personales y la información de sus publicaciones actualizada y veraz en todo momento.
5. Publicación de Propiedades
El Agente que publica una propiedad en la Plataforma declara y garantiza que:
- Es el propietario del inmueble o cuenta con la autorización expresa del propietario para su publicación y comercialización.
- La información publicada (precios, áreas, ubicación, características, fotografías, estado legal) es veraz, precisa y se encuentra actualizada.
- Las fotografías publicadas corresponden al inmueble ofertado y no infringen derechos de terceros.
- El inmueble cumple con las normas urbanísticas y legales aplicables.
- No existe impedimento legal para la venta o arriendo del inmueble (embargos, prohibiciones judiciales, afectaciones).
La publicación de un inmueble en la Plataforma no constituye un aval, respaldo ni certificación por parte de la Plataforma sobre la veracidad de la información, el estado legal del inmueble, ni la idoneidad del Agente.
6. Veracidad de la Información
La Plataforma no verifica, audita, certifica ni garantiza la veracidad, exactitud, integridad, vigencia ni legalidad de la información publicada por los usuarios, incluyendo pero no limitándose a:
- Precios, áreas, ubicación y características de los inmuebles.
- Fotografías e imágenes publicadas.
- Estado legal, escrituras y situación jurídica de los inmuebles.
- Identidad, idoneidad y capacidad legal de los Agentes.
- Disponibilidad real de los inmuebles.
Las fotografías, descripciones y precios publicados tienen carácter meramente informativo y referencial. Los precios, especificaciones, ubicación y en general la información relativa a los inmuebles y servicios publicados pueden variar sin previo aviso.
La Plataforma no tiene obligación alguna de monitorear, supervisar ni verificar la información publicada por los usuarios.
7. Gestión de Ventas y Pagos
La Plataforma ofrece herramientas de seguimiento para que los Agentes gestionen sus ventas y registren los pagos/abonos recibidos de sus clientes. Al respecto, se aclara expresamente que:
- La Plataforma es una herramienta de registro y seguimiento, NO un medio de pago, plataforma de recaudo ni garante de transacciones.
- Los pagos, abonos y cuotas se realizan directamente entre el comprador y el vendedor/agente, sin intervención de la Plataforma.
- La Plataforma no recibe, procesa, custodia ni administra dineros de ninguna transacción inmobiliaria.
- Los registros de pagos y abonos que los Agentes ingresan en la Plataforma son meramente informativos y no constituyen recibos de pago, facturas ni documentos con validez legal para efectos contables, tributarios o probatorios.
- La Plataforma no garantiza la exactitud de los montos, fechas ni estados de pago registrados por los Agentes.
- La Plataforma no es responsable por disputas, incumplimientos, fraudes ni controversias relacionadas con las transacciones de compraventa, financiación ni planes de pago entre las partes.
Se recomienda enfáticamente a las partes formalizar sus acuerdos mediante contratos escritos, promesas de compraventa y escrituras públicas, con la asesoría de profesionales en derecho.
8. Tracking de Visitas y Clientes
La Plataforma registra de forma anónima las visitas a las páginas de propiedades con fines estadísticos para los Agentes. Cuando un Visitante diligencia el formulario "Me interesa", sus datos son proporcionados voluntariamente y se comparten con el Agente responsable de la propiedad.
El Agente es el responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes interesados que obtenga a través de la Plataforma, y se compromete a:
- Utilizar dichos datos exclusivamente para fines relacionados con la oferta inmobiliaria.
- No compartir, vender ni transferir los datos a terceros sin autorización.
- Cumplir con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables de protección de datos personales.
- Respetar los derechos de los titulares de los datos (acceso, rectificación, cancelación, oposición).
9. Comunicaciones y Notificaciones
La Plataforma puede generar recordatorios de cuotas pendientes y facilitar el envío de mensajes a través de enlaces de WhatsApp. Al respecto:
- Los recordatorios de pago generados por la Plataforma son meramente informativos y no constituyen requerimientos de cobro, notificaciones judiciales ni actos de cobro prejurídico o jurídico.
- Los mensajes de WhatsApp se generan como enlaces de conveniencia. La Plataforma no envía mensajes directamente; es el Agente quien decide cuándo y a quién enviar dichos mensajes.
- La Plataforma no es responsable del contenido, frecuencia ni consecuencias de las comunicaciones que los Agentes realicen con sus clientes a través de cualquier medio.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose al software, diseño, código fuente, estructura, interfaz gráfica, logotipos, marcas, nombres, bases de datos y contenido editorial, son de titularidad exclusiva de la Plataforma o de sus licenciantes.
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y escrita:
- Copiar, reproducir, almacenar, modificar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, publicar, comunicar públicamente o poner a disposición el contenido de la Plataforma.
- Descompilar, desensamblar, descifrar o aplicar ingeniería inversa al software de la Plataforma.
- Utilizar técnicas de web scraping, robots, spiders u otros mecanismos automatizados para acceder o extraer contenido.
El uso de la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma.
11. Licencia de Contenido del Usuario
Al publicar contenido en la Plataforma (fotografías, descripciones, datos de propiedades), el usuario otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita, transferible, sublicenciable y de ámbito territorial mundial, por el máximo tiempo de protección legal, para:
- Almacenar, reproducir, comunicar, poner a disposición, distribuir y, en general, utilizar dicho contenido.
- Utilizar dicho contenido para la prestación, promoción y mejora de los servicios de la Plataforma.
- Utilizar la información suministrada con fines estadísticos y de mejora del servicio.
El usuario declara y garantiza ser el titular legítimo de los derechos sobre el contenido que publica, o contar con las autorizaciones, licencias y permisos necesarios. El usuario será el único responsable ante terceros por reclamaciones derivadas de los contenidos que publique.
12. Usos Prohibidos
Queda expresamente prohibido utilizar la Plataforma para:
- Publicar información falsa, engañosa, fraudulenta o inexacta sobre inmuebles.
- Publicar la venta o arriendo de inmuebles sin ser propietario o sin tener autorización.
- Registrarse con datos falsos o suplantar la identidad de terceros.
- Publicar contenido abusivo, obsceno, discriminatorio, difamatorio o que atente contra la moral y las buenas costumbres.
- Publicar material que involucre menores de edad, comercialización de animales, inmuebles embargados sin la debida autorización legal, o bienes fuera del comercio.
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o comunicaciones comerciales no autorizadas.
- Participar en actividades potencialmente engañosas, dañinas, ilegales, abusivas o de acoso.
- Utilizar la Plataforma para actividades de lavado de activos, financiación del terrorismo, esquemas piramidales o cualquier actividad ilegal.
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma, sus servidores o redes conectadas.
- Utilizar robots, spyware, malware u otros mecanismos para acceder, extraer o compilar contenido de la Plataforma.
- Contactar a otros usuarios con fines diferentes a las transacciones inmobiliarias legítimas.
- Reclutar o motivar a otros usuarios a migrar a servicios de la competencia.
- Infringir cualquier ley, norma o reglamento aplicable a nivel nacional, departamental o municipal, incluyendo restricciones urbanísticas.
13. Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley colombiana, incluyendo la legislación de protección al consumidor vigente, la Plataforma queda excluida de toda responsabilidad por:
- Transacciones entre usuarios: La Plataforma no tiene responsabilidad alguna por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas entre usuarios. Las operaciones se realizan bajo el exclusivo riesgo de las partes.
- Información de los inmuebles: La Plataforma no garantiza la veracidad, exactitud, integridad ni vigencia de la información publicada por los usuarios.
- Disponibilidad del servicio: Por razones técnicas, la Plataforma no garantiza disponibilidad permanente, ininterrumpida ni libre de errores. Se podrán realizar suspensiones temporales por mantenimiento, actualizaciones o fuerza mayor.
- Daños y perjuicios: La Plataforma no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
- Conducta de los usuarios: La Plataforma no controla ni es responsable de la conducta de los usuarios dentro o fuera de la Plataforma.
- Contenido de terceros: La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas ni prácticas de dichos sitios.
- Virus y seguridad: La Plataforma no garantiza que el servicio esté libre de virus, malware u otros componentes dañinos.
14. Suspensión y Terminación de Cuentas
La Plataforma se reserva el derecho de suspender, restringir o eliminar cuentas de usuario, sin previo aviso ni indemnización, cuando:
- Los datos personales proporcionados no puedan ser confirmados o sean falsos.
- Se detecten múltiples cuentas con datos idénticos.
- Se utilice la cuenta para fines no permitidos por estos Términos.
- Se publique contenido contrario a estos Términos o a la ley.
- Se reciban quejas fundamentadas de otros usuarios o terceros.
- Se incumpla cualquier disposición de estos Términos y Condiciones.
La Plataforma también se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro sin obligación de comunicar las razones.
15. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Al registrarse en la Plataforma, el usuario declara que ha sido informado sobre las finalidades de la recopilación de sus datos y sobre su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información proporcionada.
16. Indemnidad
El usuario se obliga a mantener indemne a la Plataforma, sus administradores, empleados, representantes y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o extrajudicial, daño, perjuicio, multa, sanción o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que se derive de:
- El uso que el usuario haga de la Plataforma.
- La violación de estos Términos y Condiciones.
- La violación de cualquier ley o derecho de terceros.
- El contenido publicado por el usuario.
- Las transacciones realizadas entre usuarios.
17. Modificaciones
La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en la Plataforma.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la República de Colombia.
Se agotará previamente la instancia de reclamación directa ante la Plataforma antes de acudir a cualquier instancia judicial o administrativa.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de: